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impossible de lancer le logiciel

impossible de lancer le logiciel was created by Aurk30

3 years 1 week ago #32466
Bonjour,

depuis lundi je n'arrive pas a lancer XEESTER.
j'ai fais toutes les etapes demandées sur les depannages. au final j'ai reinstallé, desintallé plusieurs fois
et la je ne sais plus quoi faire.

j'ai un popup " l'update de la base n'est actuellemnt pass disponible.veuillez réessayer ultérieurement "

besoins de conseils pour depanner

merci

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Replied by ngba3287 on topic impossible de lancer le logiciel

3 years 1 week ago #32467
Bonjour Aurk30 et bienvenue sur le forum,

Joues-tu sur Windows ou Mac ?
Modérateur

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Replied by Aurk30 on topic impossible de lancer le logiciel

3 years 1 week ago #32468
je suis sue windows

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Replied by ngba3287 on topic impossible de lancer le logiciel

3 years 1 week ago #32469
Peux-tu envoyer à contact(at)xeester.com

Le fichier 'xeester.log'
Se trouvant à cet endroit sur ton PC :
C:\Program Files (x86)\Xeester
Modérateur

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Replied by Aurk30 on topic impossible de lancer le logiciel

3 years 1 week ago #32470
je ne trouve qu'un fichier " logs" qui est vide sous ce chemin

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Replied by ngba3287 on topic impossible de lancer le logiciel

3 years 1 week ago #32471
Tu dois avoir un document texte nommé 'xeester' comme ici :



Si il n'y a rien,
il faudrait envisager une prise en main à distance
Modérateur

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Replied by Aurk30 on topic impossible de lancer le logiciel

3 years 1 week ago #32472
je confirme je ne le vois pas
je n'ai que 15 lignes quand j'en compte 22 sur le screen ci dessus

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Replied by ngba3287 on topic impossible de lancer le logiciel

3 years 1 week ago #32475
As-tu un antivirus ?
Si oui, l'as-tu configuré pour Xeester ?

www.xeester.com/fr/manuel-v2/155-depannage

www.xeester.com/fr/manuel-v2/depannage/5...firewall-generalites

Une fois que tu as configuré le tout si ça ne fonctionne pas tu peux tenter de le réinstaller en désactivant ton antivirus.

Si ça ne fonctionne toujours pas, il faudrait envisager une prise en main à distance
Modérateur

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