[résolu] le HUD ne s'affiche plus sur mes tables winamax
- ardechois26
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5 years 1 month ago #25122Please Log in or Create an account to join the conversation.
- Priam War
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5 years 1 month ago #25123Please Log in or Create an account to join the conversation.
- sealsbob
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5 years 1 month ago #25124Et c'est là que je m'aperçois qu'il est bien utile quand tous fonctionne correctement!!
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5 years 1 month ago #25125Les tests sont en cours,
Nous revenons vers vous au plus vite.
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- peks95
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5 years 1 month ago #25127Please Log in or Create an account to join the conversation.
- Priam War
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5 years 1 month ago #25128Please Log in or Create an account to join the conversation.
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5 years 1 month ago - 5 years 1 month ago #25131Les lignes où sont indiquées les cartes dealées au Hero n'existent plus,
C'est peut-être involontaire de leur part et une mise à jour pour corriger suivra dans ce cas.
Actuellement seul le GoFast fonctionne correctement.
Nous les contactons en parallèle.
Réponse de Winamax:
C'est involontaire, tout devrait rentrer dans l'ordre aujourd'hui
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- peks95
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5 years 1 month ago #25133Please Log in or Create an account to join the conversation.
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5 years 1 month ago #25168je confirme ici aussi le problème d'importation de mains Winamax, même les MTT sont concernés. Personnellement j'ai eu ce soucis hier matin et hier soir sur plusieurs tournois qui ne sont pas trackés. Le problème persiste cet après-midi avec un Kill the Fish 2€.
En ouvrant les fichiers d'historique, on ne voit effectivement pas les cartes dealées, raison pour laquelle Xeester ne peut pas traiter les mains.
En espérant que le problème se résolve vite
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5 years 1 month ago #25169Please Log in or Create an account to join the conversation.
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5 years 1 month ago #25171Please Log in or Create an account to join the conversation.
- Injall17
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5 years 1 month ago #25176"Bonjour,
Merci de nous avoir fait parvenir ces éléments.
Ces derniers ont été transmis à notre équipe technique qui va les analyser avec attention afin de corriger cet incident dans les meilleurs délais. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous disposerons de plus amples informations.
Si vous ne receviez pas de réponse de notre part dans les prochains jours, n’hésitez pas à nous recontacter.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Paul Stoner
L'équipe Support Winamax"
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- Tontondino
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5 years 1 month ago #25178Afin de résoudre l’incident que vous rencontrez, nous vous invitons à suivre la procédure suivante :
• Désinstallez l’application Winamax.fr en utilisant le gestionnaire d’application Windows ou en exécutant le fichier C:\Users\[NOM DE VOTRE SESSION]\Winamax\uninstall.exe.
• Une fois la désinstallation effectuée, assurez-vous que le répertoire suivant a bien été effacé :
C:\Users\[NOM DE VOTRE SESSION)\Winamax\ (si ce n'est pas le cas, supprimez-le manuellement)
• Installez ensuite la dernière version de notre application en vous rendant sur la page ci-dessous :
www.winamax.fr/jouer-au-poker?dl=1
Je viens de tester et ça fonctionne.
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- RunnerRunner31
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5 years 1 month ago #25181Merci beaucoup.
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- DolipranZ
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5 years 1 month ago - 5 years 1 month ago #25184J'ai un ami qui fait le tournoi mais qui utilise un autre tracker/HUD (HM2). Son HUD fonctionne, mais le tracker n'a pas le détail des mains.
Je trouve dommage que Xeester ne puisse pas lancer le HUD malgré l'absence de données sur les cartes du Hero.
J'espère que Winamax va résoudre ce problème et/ou que Xeester pourra faire en sorte de lancer le HUD malgré la main absente du log, sinon je devrai migrer vers un autre HUD/tracker
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- ikisan1
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5 years 1 month ago #25188Please Log in or Create an account to join the conversation.
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5 years 1 month ago #25191Contacter directement Winamax :
support@winamax.fr
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- ngba3287
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5 years 1 month ago #25246la version 2.16.2.0 vient d'être mise à disposition.
Une fois Xeester redémarré la mise à jour est automatique.
Elle affichera le HUD pour les parties dont les fichiers historiques sont incomplets,
Le temps que Winamax corrige ses problèmes.
Si vous aviez encore une absence de HUD sur certaines parties,
Envoyer les fichiers historiques de la partie concernée à ngba3287(at)xeester.com
N'oubliez pas de prévenir Winamax en parallèle.
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- GetMeOut
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5 years 1 month ago #25251Please Log in or Create an account to join the conversation.
- DolipranZ
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5 years 1 month ago - 5 years 1 month ago #25256Si tu veux que tes listes/évolutions se refresh automatiquement, n'oublie pas d'aller dans Options -> Autres et de bien cocher "Actualiser les contenus..."
En espérant que ça résolve ton souci
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