hud

ngba3287 escreveu: Salut,

Peut-être que Windows Defender bloque la création de fichiers historiques (il les supprime) dans ton dossier :
C:\Users\[TON_COMPTE]\Documents\Winamax Poker\accounts

En autorisant ce dossier dans Windows Defender ça peut fonctionner.

Sinon ne pas hésiter à demander à Winamax directement ce qu'il faut faire pour ton cas précis

je leur ai envoyer la mème chose merci

brgchrist escreveu:

ngba3287 escreveu: Salut,

Peut-être que Windows Defender bloque la création de fichiers historiques (il les supprime) dans ton dossier :
C:\Users\[TON_COMPTE]\Documents\Winamax Poker\accounts

En autorisant ce dossier dans Windows Defender ça peut fonctionner.

Sinon ne pas hésiter à demander à Winamax directement ce qu'il faut faire pour ton cas précis

je leur ai envoyer la mème chose merci

voila ce qu'il mon répondu
Merci de nous avoir contactés.

Nous ne pouvons malheureusement pas vous renseigner concernant la configuration de votre antivirus.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute demande d’informations complémentaires.

Cordialement,

Benoît Marlet
L'équipe Support Winamax

donc ne sais plus quoi faire

As-tu autorisé le dossier ?

ngba3287 escreveu: As-tu autorisé le dossier ?

lequel

C:\Users\[TON_COMPTE]\Documents\Winamax Poker\accounts

ngba3287 escreveu: C:\Users\[TON_COMPTE]\Documents\Winamax Poker\accounts

ca me dit aucun element

Dans Windows Defender ?

Tu as bien trouvé le dossier en question sur ton PC ?

Peux tu faire une capture d'écran du dossier,

Ainsi qu'une capture d'écran du message "aucun element"

ngba3287 escreveu: Dans Windows Defender ?

Tu as bien trouvé le dossier en question sur ton PC ?

Peux tu faire une capture d'écran du dossier,

Ainsi qu'une capture d'écran du message "aucun element"

brgchrist escreveu:

ngba3287 escreveu: Dans Windows Defender ?

Tu as bien trouvé le dossier en question sur ton PC ?

Peux tu faire une capture d'écran du dossier,

Ainsi qu'une capture d'écran du message "aucun element"

et je recois le message suivant l'acces controlé a empecher C./.../winamax poker.ex... de modifier le dossier % user profil%.../brgchrist

Et si tu ajoutes ça :
C:\Users\christophe\Documents\Winamax Poker

ngba3287 escreveu: Et si tu ajoutes ça :
C:\Users\christophe\Documents\Winamax Poker

c'est ce que j'ai fait il va jusque histirique

brgchrist escreveu:

brgchrist escreveu:

ngba3287 escreveu: Dans Windows Defender ?

Tu as bien trouvé le dossier en question sur ton PC ?

Peux tu faire une capture d'écran du dossier,

Ainsi qu'une capture d'écran du message "aucun element"

et je recois le message suivant l'acces controlé a empecher C./.../winamax poker.ex... de modifier le dossier % user profil%.../brgchrist

et le meme message pour xeester

Essaye ça,

Sur la room:
Faire une demande de fichiers historique,









Fais bien attention de sélectionner SNG/MTT/CashGame selon ce que tu as joué,







Tu recevra un mail (plus ou moins rapidement) avec un code et une PJ à télécharger.

Tu n'as plus qu'à charger le fichier et entrer le mot de passe,





Et normalement tu aura tout de suite un message qui te dira que les fichiers viennent de se télécharger à tel endroit,
Fais en une capture car c'est normalement là que se trouve ton historique.

ngba3287 escreveu: Essaye ça,

Sur la room:
Faire une demande de fichiers historique,

Fais bien attention de sélectionner SNG/MTT/CashGame selon ce que tu as joué,

Tu recevra un mail (plus ou moins rapidement) avec un code et une PJ à télécharger.

Tu n'as plus qu'à charger le fichier et entrer le mot de passe,

Et normalement tu aura tout de suite un message qui te dira que les fichiers viennent de se télécharger à tel endroit,
Fais en une capture car c'est normalement là que se trouve ton historique.

voila j'ai fait cela avec un relayer que j’avais demander et que j'ai encore il me disent qu'il est dans mes documents et rien dedans donc j'ai rechercher winamax et il n'y ai pas comme je te montre sur la capture d’écran

As-tu chargé le fichier "historique des mains winamax.dat" et entré le mot de passe que Winamax t'a envoyé par email ?

ngba3287 escreveu: As-tu chargé le fichier "historique des mains winamax.dat" et entré le mot de passe que Winamax t'a envoyé par email ?

oui donc j'ai arrêter Windows defender et remis kasperky je vais voir ce soir si ça remarche

brgchrist escreveu:

ngba3287 escreveu: As-tu chargé le fichier "historique des mains winamax.dat" et entré le mot de passe que Winamax t'a envoyé par email ?

oui donc j'ai arrêter Windows defender et remis kasperky je vais voir ce soir si ça remarche

et voila dossier reaparus donc je te dit quoi ce soir

brgchrist escreveu:

brgchrist escreveu:

ngba3287 escreveu: As-tu chargé le fichier "historique des mains winamax.dat" et entré le mot de passe que Winamax t'a envoyé par email ?

oui donc j'ai arrêter Windows defender et remis kasperky je vais voir ce soir si ça remarche

et voila dossier reaparus donc je te dit quoi ce soir

brgchrist escreveu:

brgchrist escreveu:

brgchrist escreveu:

ngba3287 escreveu: As-tu chargé le fichier "historique des mains winamax.dat" et entré le mot de passe que Winamax t'a envoyé par email ?

oui donc j'ai arrêter Windows defender et remis kasperky je vais voir ce soir si ça remarche

et voila dossier reaparus donc je te dit quoi ce soir

voila c'est bon regarde

Ok très bien donc c'était Windows Defender qui bloquait tout ?