Données inexactes

Bonjour, j'ai un problème avec le tracker celui-ci ne comptabilise pas certain tournois.
Il ne valide pas le nombre de joueurs et ma place et ne comptabilise pas ma pertes sur mes stats en général c'est certains tournois perdu et parfois des bounty.
Je rencontre ce problème surtout sur PokerStars et un peu sur Winamax. Cela fausse mes stats, que puis-je faire pour y remédier ?
Cordialement.

Salut,

Essaye dans un 1er temps de cliquer sur :
Import > Lancer l'import
Voir si ça complète les résultats ?


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Si ce n'est pas le cas, lire la suite.
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Peux-tu envoyer les fichiers historiques du Winter Series datant du 7 janvier à ngba3287(at)xeester.com pour analyse?
Tu les trouveras dans les répertoires
C:\Users\TONCOMPTE\AppData\Local\PokerStars.FR\HandHistory\TONPSEUDO
C:\Users\TONCOMPTE\AppData\Local\PokerStars.FR\TournSummary\TONPSEUDO

1 Tournoi PokerStars = 2 fichiers historiques

exemple:

HH20170719 T1973928657 No Limit Hold'em €0.23 + €0.02
TS20170719 T1973928657 No Limit Hold'em €0.23+€0.02


Peux-tu envoyer les fichiers historiques du W SERIES SURPRISE 1 datant du 5 janvier à ngba3287(at)xeester.com pour analyse?
Tu les trouveras dans le répertoire C:\Users\TonCompte\Documents\Winamax Poker\accounts\TonPseudo\history

1 Tournoi Winamax = 2 fichiers historiques

exemple:

20170624_Expresso(200467457)_real_holdem_no-limit_summary
20170624_Expresso(200467457)_real_holdem_no-limit

Merci de ta réponse.
Lancer l'import n'a pas fonctionné.
Je n'ai pas trouvé les fichiers historiques je n'ai sur mon ordinateur que les fichiers 2018 et 2019, pas 2020. Sûrement que le problème viens de là? En attente de ta réponse, merci beaucoup.

On va faire room par room,
Dans un 1er temps PokerStars,

Si besoin pour vérifier la configuration PokerStars (à partir de la minute 21):



Pour PokerStars bien vérifier les 3 étapes suivantes:

www.xeester.com/fr/forum/categories-fr/5...a-derniere-maj#11894
www.xeester.com/fr/manuel-v2/configurer-...e-pour-pokerstars-fr
www.xeester.com/fr/manuel-v2/configurer-...nois-pour-pokerstars

Il se peut que PokerStars aie décoché les sauvegardes (par rapport aux 2 derniers liens ci-dessus).

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PS : si les réglages n'étaient pas bon le problème vient de là,
Une fois que les réglages seront fait il ne devrait plus y avoir de problème sur les prochaines parties,
Si au contraire tout était bien réglé,
Essaye :

Import > Importer les anciens fichiers non traités...

Et vois si les résultats sont corrigés ?

Si ce n'est pas le cas,

Peux-tu compresser le dossier :
C:\Program Files (x86)\Xeester\processed

Pour le compresser, clic droit sur le dossier "processed" > Envoyer vers > Dossier compressé
et me l'envoyer par mail à ngba3287(at)xeester.com