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[résolu] probleme fonctionnement historique

[résolu] probleme fonctionnement historique a été créé par matcast

il y a 1 an 2 mois #37520
bonjour,
suite à une coupure de mon ordinateur,j"ai perdu mon historique...j'ai réinstaller l'application et j'ai constaté qu'elle prenait en compte environ 17000 sessions...mais à l'ouverture de l'application mon historique est vide, seules les nouvelles mains sont prises en compte dans mon historique..
quelqu'un sait-il ce que je peux faire pour résoudre ce problème?merci

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Réponse de ngba3287 sur le sujet [résolu] probleme fonctionnement historique

il y a 1 an 2 mois #37521
Salut,

As-tu cliqué sur :
Import > Importer les anciens fichiers non traités... ?
Modérateur

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Réponse de picsoudu51 sur le sujet [résolu] probleme fonctionnement historique

il y a 1 an 2 mois #37522
bonjour suite a une coupure d’électricité je n'est plus que les resultats net de mes tournois mes mes mains mon cev ne sont plus indiqué et mon tracker reste a 0 si qq'un a une idée pour m'aider ça serait sympa

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Réponse de ngba3287 sur le sujet [résolu] probleme fonctionnement historique

il y a 1 an 2 mois #37528
Salut @picsoudu51,

[A faire quand tu ne joues pas]

Apparemment tu n'as pas de sauvegarde (backup) récente,
Ce qui aurait permis de repartir de ce point de sauvegarde pour résoudre ton problème rapidement.

Solution :

Réinstaller Xeester par dessus (donc sans le désinstaller) en choisissant:
  • Réinitialiser les données
  • Conserver les préférences utilisateur




Puis une fois Xeester prêt à être utilisé, cliquer sur :
Import > Importer les anciens fichiers non traités...

Si après ça le problème est réglé, pense à faire une sauvegarde :
Effectuer un backup dans Xeester (Démarrer > Gestion des backups > Faire une sauvegarde de...)
Modérateur

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Réponse de matcast sur le sujet [résolu] probleme fonctionnement historique

il y a 1 an 2 mois #37534
bonsoir et merci,
j'ai essayé à plusieurs reprises de faire l'import de donnée mais cela ne fonctionne pas...soit l'ordinateur se ferme,soit l'application disparait.je ne sais pas quoi faire?

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Réponse de ngba3287 sur le sujet [résolu] probleme fonctionnement historique

il y a 1 an 2 mois #37546
Quelle est ta configuration PC (surtout combien de RAM as-tu) ?

Pour connaître ta configuration PC : www.linternaute.com/hightech/guide-high-...n-de-mon-ordinateur/
Modérateur

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Réponse de matcast sur le sujet [résolu] probleme fonctionnement historique

il y a 1 an 2 mois #37559
bonsoir,
4 GO

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Réponse de ngba3287 sur le sujet [résolu] probleme fonctionnement historique

il y a 1 an 2 mois #37560
Possible que ça vienne de Windows quand Xeester se ferme tout seul,
Dans le doute, tu peux faire la manipulation suivante : www.xeester.com/fr/forum/categories-fr/1...ester-se-ferme#35490

Ensuite,
On peut ajuster la RAM maximum utilisée depuis Xeester, en cliquant sur :
Options > Autres...



Dans ton cas tu peux mettre 1.000 Mo


Avec seulement 4 GO,
Tu es plutôt sur la configuratuion minimale requise que sur l'optimale,
Ce qui peut aussi expliquer les difficultés,
Voir la FAQ pour les prérequis techniques: www.xeester.com/fr/support/faq

Il va donc falloir avant de lancer ton import (Import > Importer les anciens fichiers non traités...)
libérer un max de RAM disponible,
Donc fermer toutes les applications inutiles ainsi que ton navigateur internet qui a lui seul peut monopoliser une grosse partie de la RAM.
Laisser l'import se faire donc sans utiliser le PC.

Dis-moi si ça permet de tout importer ou si à nouveau ton PC ou Xeester se ferme ?
Modérateur

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Réponse de matcast sur le sujet [résolu] probleme fonctionnement historique

il y a 1 an 2 mois #37587
bonjour,
toujours pas réussi à récuperer mes données;;;j'ai essayé de mettre 400mo dans les paramètres,mais ça a planté,l'application s'est fermé seule et toujours vers 15¨% de l'import de données ;;;;la restauration des données que je ne voulais pas faire car elle date de mai 2021 ne fonctionne pas non plus....blocage total!!!!!

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Réponse de rivaci sur le sujet [résolu] probleme fonctionnement historique

il y a 1 an 2 mois #37597
Hello matcast,
le support t'envoie un email pour une assistance à distance.
Les utilisateur(s) suivant ont remercié: matcast

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Réponse de matcast sur le sujet [résolu] probleme fonctionnement historique

il y a 1 an 2 mois #37639
bonjour ,
je suis en ligne pour le rdv
merci

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Réponse de rivaci sur le sujet [résolu] probleme fonctionnement historique

il y a 1 an 2 mois #37641
Bonjour Matcast,
Le support t'a envoyé un email

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Réponse de matcast sur le sujet [résolu] probleme fonctionnement historique

il y a 1 an 2 mois #37642
mince pas vu,
désolé j'attendais pour rien

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Réponse de matcast sur le sujet [résolu] probleme fonctionnement historique

il y a 1 an 2 mois #37643
intervention ce matin,problème résolu par un grand pro.
grand merci à lui et à l'équipe de xeester
Les utilisateur(s) suivant ont remercié: rivaci, ngba3287

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Réponse de rivaci sur le sujet [résolu] probleme fonctionnement historique

il y a 1 an 2 mois #37644
Ravi que l'intervention se soit bien passée !
Bonne continuation avec Xeester !

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