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[résolu] probleme installation logiciel

[résolu] probleme installation logiciel a été créé par Ofwood1985

il y a 4 mois 2 semaines #39094
Bonjour à tous, J ai souhaité installé le logiciel hier mais lors du lancement , je peux voir le message " unable to install the database." J ai vu sur le forum que ce probleme etait arrivé à d'autres , j ai suivi la procedure dans les reponses du forum ( supprimer le dossier V2 ) mais ca ne regle pas le probleme. Quelqu 'un pourrait il me donner une autre solution ? ( Je precise que je suis sur Mac ) Merci d'avance

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Réponse de ngba3287 sur le sujet [résolu] probleme installation logiciel

il y a 4 mois 2 semaines #39096
Bonjour Ofwood1985 et bienvenue sur le forum,

Tout d'abord :
Paramètres système > Sécurité et confidentialité > Accès complet au disque > Ajouter Xeester et XeesterServer

La pièce jointe Xeester_Vierge_screenshot_120.png est absente ou indisponible




Puis :
Depuis les derniers updates de MacOS qui posent problème pour beaucoup de logiciels,
Désormais il faut aussi rajouter Xeester dans :
Réglages Système>Confidentialité et Sécurité>Gestion des apps.
Si Xeester n'est pas présent le rajouter, puis l'activer (coche bleue) :



Une notification au lancement de Xeester a dû apparaître à ce sujet, pas forcément évident de le voir :



En cliquant sur ce message tu arriveras aussi dans Réglages Système>Confidentialité et Sécurité>Gestion des apps.

Dis-moi si çà résout ton problème ?
Modérateur

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Réponse de Ofwood1985 sur le sujet [résolu] probleme installation logiciel

il y a 4 mois 2 semaines #39099
Bonjour et merci pour votre réponse et indications , j'ai suivi à la lettre mais malheureusement ca n'a pas résolu ce problème ...

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Réponse de ngba3287 sur le sujet [résolu] probleme installation logiciel

il y a 4 mois 2 semaines #39100
Le support va te contacter par email.
Modérateur

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Réponse de rronaldo sur le sujet [résolu] probleme installation logiciel

il y a 3 mois 1 jour - il y a 3 mois 1 jour #39320
Bonjour,

Même situation pour moi le MacBook Air 15' que je viens d'acheter.
Alors que tout était ok sur mon ancien en 13'.
Tout est coché dans confidentialité et sécurité (Gestion des apps, accès complet au disque, Fichiers er dossiers, Enregistrement de l'écran)
J'ai testé à plusieurs reprises de virer le rép V2 : idem
Réinstaller avec la vers 2.25.0.1 : idem

Toujours le même message "unable to install database", avant de mettre ses identifiants.
Une fois les identifiants saisis, ça reste sur "Chargement des paramètres".

Que puis-je faire, svp ?
Dernière édition: il y a 3 mois 1 jour par rronaldo.

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Réponse de rivaci sur le sujet [résolu] probleme installation logiciel

il y a 3 mois 1 jour #39321
Bionjour @rronaldo,
Le support va te contacter par email.

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Réponse de rronaldo sur le sujet [résolu] probleme installation logiciel

il y a 2 mois 2 semaines #39422
Bonjour,
des news depuis que vous m'avez contacté ? car toujours ko.
merci.
 

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Réponse de h301 sur le sujet [résolu] probleme installation logiciel

il y a 2 mois 2 semaines #39430
Bonjour,

Exactement le même problème que le message précédent sur mon nouveau mac book air.
 

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Réponse de rivaci sur le sujet [résolu] probleme installation logiciel

il y a 1 mois 5 jours #39793
@H301,
La solution est d'installer Rosetta :

support.apple.com/fr-ca/HT211861#:~:text...20et%20fonctionnelle.
Les utilisateur(s) suivant ont remercié: rronaldo, ngba3287

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Réponse de rronaldo sur le sujet [résolu] probleme installation logiciel

il y a 1 mois 5 jours #39794
Merci Marc pour ton aide précieuse.
 
Les utilisateur(s) suivant ont remercié: ngba3287

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