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[résolu] Licence payée mais non renouvelée

[résolu] Licence payée mais non renouveléefoi criado por clemjo75

4 meses 3 semanas atrás #39539
Bonjour,
J'ai renouvelé une licence xeester micro stakes via paypal. La transaction est bien visible sur paypal, mais je ne reçois pas de message de xeester (yc dans les spams). Le soft est également toujours en version gratuite.
Pouvez-vous me dire ce qu'il faut faire ?
merco

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Respondido por rivaci no tópico [résolu] Licence payée mais non renouvelée

4 meses 3 semanas atrás #39540
Hello clemjo75,

Ta licence est activée, peux-tu relancer le logiciel ?

Bonne fin de soirée :)

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Respondido por clemjo75 no tópico [résolu] Licence payée mais non renouvelée

4 meses 3 semanas atrás #39541
bonsoir Rivaci,
Ca n'a pas l'air de marcher, mon espace perso sur le site indique que mon ancienne licence est expirée et le logiciel que je suis en mode gratuit.
clemjo

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Respondido por rivaci no tópico [résolu] Licence payée mais non renouvelée

4 meses 3 semanas atrás #39542
Hello clemjo,
Peux-tu revérifier ?
C’est ma faute, mauvaise manipulation de mon côté !
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Respondido por clemjo75 no tópico [résolu] Licence payée mais non renouvelée

4 meses 3 semanas atrás #39543
Hello! Je viens de restester, tout fontionne parfaitement désormais.
Merci et bonnes fêtes!

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Respondido por rivaci no tópico [résolu] Licence payée mais non renouvelée

4 meses 3 semanas atrás #39544
Parfait clemjo!!

Bonnes fêtes de fin d’année :)

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Respondido por JaHLoU KriM no tópico [résolu] Licence payée mais non renouvelée

4 meses 3 semanas atrás - 4 meses 3 semanas atrás #39554
Hello les gars, j'ai exactement le même pb que clemjo !

J'ai relancé le logiciel, c'est-à dire fermé et réouvert mais rien n'y fait, hormis que Paypal me dit étudier le paiement donc est-ce à vous de valider quelque chose ou je dois attendre la validation totale de Paypal ?

Pour indication, j'ai fait le paiement pour celle à 24 euros, qui apparaissent bien en débit sur mon compte Paypal.

Merci d'avance et bonnes fêtes !
Ultima edição : 4 meses 3 semanas atrás por JaHLoU KriM.

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Respondido por rivaci no tópico [résolu] Licence payée mais non renouvelée

4 meses 3 semanas atrás #39555
Hello Jahlou,
PayPal vérifie ton paiement pour une raison inconnue, il faut juste attendre !
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Respondido por JaHLoU KriM no tópico [résolu] Licence payée mais non renouvelée

4 meses 3 semanas atrás #39556
Hello, je te remercie alors !

Bonnes fêtes

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Respondido por JaHLoU KriM no tópico [résolu] Licence payée mais non renouvelée

4 meses 3 semanas atrás #39557
Re, je viens de penser à une solution:
Puis-je faire le paiement par carte (car vraiment besoin pour mon grind du tracker) et que de votre côté vous refusiez le Paypal s'il passe au motif que j'en aurais déjà acquis l'équivalent du produit ou générer le remboursement pour doublon ?

Autre question annexe: est ce qu'en relançant l'import, le tracker ira me chercher tous les spins de FDj manquants que j'ai grind depuis sans tracker(24h pour l'instant) ?

Merci d'avance

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Respondido por rivaci no tópico [résolu] Licence payée mais non renouvelée

4 meses 3 semanas atrás #39558
Je t'active ta licence en attendant... On vérifiera dans les prochains jours.
Et oui ton tracker importera les derniers fichiers si tu as coché l'option "Importer automatiquement au démarrage". SInon lance l'import :)
Bonne fin d'année :)
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Respondido por JaHLoU KriM no tópico [résolu] Licence payée mais non renouvelée

4 meses 3 semanas atrás #39559
Vraiment super sympa, d'abord je vérifie cela de mon côté et dès que je vois les choses moove sur Paypal, je te laisse un message ici sinon je signalerais et j'opèrerai par carte pour vous payer !
Je suis un client trop content de vos services pour pouvoir m'en passer, vous êtes au top et en plus super humains donc encore merci pour tout !


Bonne fin d'année
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Respondido por JaHLoU KriM no tópico [résolu] Licence payée mais non renouvelée

4 meses 3 semanas atrás #39560
D'ailleurs, pour plus d'honnêteté intellectuelle, je viens de voir que tu m'as installée la licence Middle. Etant reparti sur celle à 24 euros (mon paiement), je préfère tout de même vous le signaler !

Allez cette fois bonne journée

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Respondido por rivaci no tópico [résolu] Licence payée mais non renouvelée

4 meses 3 semanas atrás #39561
Oui parce que l’autre est en attente :)
Bonne journée !

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Respondido por NaWaKaK no tópico [résolu] Licence payée mais non renouvelée

4 meses 2 semanas atrás #39565
Hello tout le monde, même problème par ici pour moi : le paiement apparaît bien côté Paypal, mais rien côté Xeester. Pour préciser, j'ai eu une petite erreur dans l'interface web xeester après la redirection de Paypal vers Xeester (mais j'ai passé l'erreur et je ne me souviens plus du message). Ai-je une solution pour faire avancer les choses ?

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Respondido por rivaci no tópico [résolu] Licence payée mais non renouvelée

4 meses 2 semanas atrás #39567
Hello Nawakak,
Nous avons quelques problèmes avec PayPall sur lesquels nous travaillons.
Ta licence est activée, peux-tu relancer le logiciel et m’indiquer si c’est ok ?
Bonne soirée !

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Respondido por NaWaKaK no tópico [résolu] Licence payée mais non renouvelée

4 meses 2 semanas atrás - 4 meses 2 semanas atrás #39568
Bonjour RIVACI,

Super, ça s'est activé pendant que j'étais en jeu, je viens juste de voir ton message. Merci beaucoup pour cette intervention rapide vu l'horaire tardive.

Bonne soirée également.
Ultima edição : 4 meses 2 semanas atrás por NaWaKaK.
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