Xeester não atualiza ou a base de dados não é iniciada
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- Categoria: Solução de problemas
- Publicado em 17-10-2012
Se a atualização não for concluída quando iniciar o Xeester, pode aparecer o seguinte:
Se encontrar esse problema:
1/ Verifique se o seu antivírus não impede o Xeester de arrancar (consulte a lista de antivírus disponíveis em "Todos os artigos")
2/ Se o problema persistir, execute as seguintes verificações:
-
Abra a pasta C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc \
-
Abra o arquivo «hosts» (no bloco de notas)
-
Verifique se localhost deste arquivo é o seguinte:
- 127.0.0.1 localhost
Se não for, por favor, desative qualquer linha que contenha uma descrição diferente de localhost.
Para desativar uma linha, basta adicionar um sinal # no início dessa linha.
3/ Se isso não resolver o problema, por favor contacte-nos para uma sessão de suporte ao vivo: Passos para a criação de Teamviewer para uma sessão de suporte remoto Steps for setting up Teamviewer for a remote support session
Problemas de inicialização: observações gerais sobre antivírus e firewalls
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- Categoria: Solução de problemas
- Publicado em 17-10-2012
Firewalls visam a atribuição de direitos de acesso a programas específicos. Existem dois tipos de direitos de acesso:
- Acesso aos recursos do computador (ficheiros, pastas, impressoras, etc.)
- Acesso à Internet (Web, e-mails, FTP)
As configurações padrão das Firewalls garantem um nível suficiente de segurança. Para permitir que um software específico tenha acesso total aos recursos do computador e da internet, você deve criar «excepções» firewall para esse software.
3 dessas "exceções" são necessárias para o Xeester:
- C:\Program Files\Xeester\xeester-update.exe
- C:\Program Files\Xeester\jre\bin\xeester.exe
- C:\Program Files\Xeester\mysql\bin\mysqld-xeester.exe
É BOM SABER: Uma exceção web também deve ser configurado para https://www.xeester.com.
Uma vez essas exceções foram criadas, você deve reiniciar seu computador.
Por favor, consulte as diretrizes específicas para cada firewall e antivírus. Para qualquer outro problema, por favor, contate o suporte do Xeester.
AVAST
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- Categoria: Solução de problemas
- Publicado em 17-10-2012
Avast! AntiVirus tem uma versão gratuita e licenciada. Para configurar o Avast! Antivirus para o Xeester:
- Abrir Avast Antivirus
- Clique em Configurações (lado superior direito da janela)
- lique na esquerda ma guia Active protection, em seguida, em File System Shield na área do ladodireito:
-
Clique à esquerda na guia Exceptions e em seguida, no botão ADD e selecione a pasta de instalação do Xeester:
- Clique OK
- Clique Web Shield :
- Clique em "Main settings” e selecione a opção "Scan processes from well-known browser processes only" :
- Clique OK
- Reinicie o computador
Website : https://www.avast.com/index
AVG Antivirus 2015
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- Categoria: Solução de problemas
- Publicado em 17-10-2012
AAVG AntiVirus tem uma versão gratuita e licenciada. Para configurar o AVG Antivirus para o Xeester:
- Abra o AVG Antivirus Free
- Clique em Computer :
- Clique em AntiVirus > botão Settings:
-
Clique no sub menu “Exceptions” em seguida em “Add an exception” para cada um dos seguintes arquivos::
-
- Selecione o tipo de exceção: Arquivo
- Selecione o ficheiro clicando em Browse
- Selecione as caixas de seleção Resident Shield, Manual and Scheduled Scan, e Identity Protection
- Clique OK
- Clique OK
- Reinicie o computador
Website : http://free.avg.com/pt-pt/homepage
Kapersky 2010
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- Categoria: Solução de problemas
- Publicado em 17-10-2012
Para configurar Kapersky para o Xeester:
- Abrir o Kapersky
- Clique em Settings (Configurações) no lado superior direito da janela
- Na seção Options, selecione Threats and exclusions
- Sob Exclusions, clique em Settings...
- Selecione a guia Trusted Applications e em seguida, clique em Add
- Para cada um dos seguintes arquivos:
- C:\Program Files\Xeester\xeester-update.exe
- C:\Program Files\Xeester\jre\bin\xeester.exe
- C:\Program Files\Xeester\mysql\bin\mysqld-xeester.exe
- você deve:
- Selecione o arquivo
- Verifique todas as caixas de exclusão
- Clique em OK
- Then :
- Clique em OK e em " Apply "
- Reinicie o computador
MacAfee
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- Categoria: Solução de problemas
- Publicado em 17-10-2012
Para configurar o MacAfee para o Xeester :
- Abrir MacAfee SecurityCenter
- Clique na aba Firewall do lado esquerdo, em seguida, no link Settings
- Clique em Authorized programs :
Para cada um dos seguintes arquivos::
- C:\Program Files\Xeester\jre\bin\xeester.exe
- C:\Program Files\Xeester\xeester-update.exe
- C:\Program Files\Xeester\mysql\bin\mysqld-xeester.exe
execute os seguintes passos:
- Verifique se o arquivo está listado
- Se não estiver, clique em Add, selecione o arquivo clicando em Browse ... e selecione Complete access
- em seguida, Save
Agora você deve ver o seguinte:
- C:\Program Files\Xeester\jre\bin\xeester.exe : (WARNING, pode haver vários arquivos com o mesmo nome. Verifique se a localização do arquivo está certa).
- C:\Program Files\Xeester\xeester-update.exe :
- C:\Program Files\Xeester\mysql\bin\mysqld-xeester.exe :
- Reiniciar o computador
Web site : http://www.mcafee.com/pt/
Norton 360
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- Categoria: Solução de problemas
- Publicado em 17-10-2012
Para configurar o Norton 360 para o Xeester:
- Abrir o Norton 360
- Clique no menu Settings :
- Clique no link Firewall :
- Clique em Program Rules :
Para cada um dos seguintes arquivos :
- C:\Program Files\Xeester\jre\bin\xeester.exe
- C:\Program Files\Xeester\xeester-update.exe
- C:\Program Files\Xeester\mysql\bin\mysqld-xeester.exe
execute os seguintes passos:
- Clique em Add :
Selecione o arquivo, em seguida, a opção Allow always, e clique em OK :
Agora você deve ver o seguinte:
Finalmente:
- Clique em Apply e depois Close
- Reinicie o computador
ZoneAlarm
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- Categoria: Solução de problemas
- Publicado em 17-10-2012
Para configurar ZoneAlarm para o Xeester :
- Abrir ZoneAlarm
- Clique em Show the details na seção Firewall :
- Clique em Firewall , e de seguida no link Settings :
- Clique em Show programs :
Para cada um dos seguintes arquivos:
- C:\Program Files\Xeester\jre\bin\xeester.exe
- C:\Program Files\Xeester\xeester-update.exe
- C:\Program Files\Xeester\mysql\bin\mysqld-xeester.exe
execute os seguintes passos:
- Clique Add, selecione o arquivo, em seguida destacar a linha correspondente.
-
Clique na célula na interseção com a coluna « Security level » e em seguida, selecione a opção “Super”:
- Permanecendo na mesma linha, clique na célula em cada uma das colunas à direita do "Trust Level".Uma marca de seleção verde deve aparecer na célula.
Finalmente:
- Clique OK
- Reinicie o computador
Site Internet : http://www.zonealarm.com/