le hud ne fonctionne plus et plus d'import de données (Winamax)

Bonsoir, l'historique de données et le hud ne fonctionne plus alors que la veille cela fonctionnait très bien (pas de changement d'ordi ou mise à jour entre temps). les données de winamax vont bien dans le dossier qui est configuré pour l'import (il y a bien un accès à ces dossier en lecture/ ecriture). En essayant d'importer les fichiers manuellement il ressortent avec un message d'erreur "sommaire de tournoi inconnu"

merci d'avance à qui pourra m'aider !

j'ai comparé les fichiers dans le dossier "History" avec d'anciens fichiers qui avait été importés avec succès mais je ne vois pas différences. Le chemin d'accès est correct oui. 
Comment puis-je contacter le support ? 

Bonjour .lotrek. et bienvenue sur le forum,

• Peux-tu faire une sauvegarde :

Effectuer un backup depuis Xeester (Démarrer > Gestion des backups > Faire une sauvegarde de...)

• Peux-tu envoyer les fichiers historiques de ta dernière partie à contact(at)xeester.com pour analyse ?

Tu les trouveras dans le répertoire :
C:\Users\TonCompte\AppData\Roaming\winamax\documents\accounts\TonPseudo\history

Pour ouvrir rapidement ce dossier, depuis Xeester, cliquer sur : 
Import > Sites > Winamax > Double clic sur le répertoire

1 Tournoi Winamax = 2 fichiers historiques 

exemple:

20170624_Expresso(200467457)_real_holdem_no-limit_summary
20170624_Expresso(200467457)_real_holdem_no-limit

Bonsoir,
Je n’arrive pas à importer mes dernières données Winamax.
Xeester a repris d’anciennes données, mais rien de récent, à part quelques mains de freerolls.
Que puis-je faire ?
 

Salut,

Import > Sites > Winamax

Retire le répertoire que tu as indiqué et ajoute plutôt celui-ci (pour tout englobler) puis lance l'import :
C:\Users\matth\AppData\Roaming\winamax\documents\accounts


Si ça ne change rien, comme indiqué précédemment faire une sauvegarde et envoyer quelques fichiers récents.

Voilà des fichiers

 

Si tu as un antivirus, configure-le pour Xeester en ajoutant ces 4 exceptions :
www.xeester.com/fr/manuel-v2/depannage/5...firewall-generalites

Essaye ensuite :
Réparer la base de données depuis Xeester (Démarrer > Réparer la base de données... > Réparer la base)

Puis importe à nouveau ces fichiers récents (attention à bien regarder dans CashGame quand il s'agit de ESCAPE).

Si aucune main ne s'importe,
Peux-tu faire une sauvegarde :
Effectuer un backup depuis Xeester (Démarrer > Gestion des backups > Faire une sauvegarde de...)
Préviens-moi lorsqu'elle sera terminée.

C'est fait et cela ne fonctionne pas plus 
 

Peux-tu envoyer par email à contact(at)xeester.com 
le fichier "xeester_v2.zip"
qui se trouve dans ce dossier :
C:\Program Files (x86)\Xeester\mysql\data