[résolu] probleme installation logiciel

Bonjour à tous, J ai souhaité installé le logiciel hier mais lors du lancement , je peux voir le message " unable to install the database." J ai vu sur le forum que ce probleme etait arrivé à d'autres , j ai suivi la procedure dans les reponses du forum ( supprimer le dossier V2 ) mais ca ne regle pas le probleme. Quelqu 'un pourrait il me donner une autre solution ? ( Je precise que je suis sur Mac ) Merci d'avance

Bonjour Ofwood1985 et bienvenue sur le forum,

Tout d'abord :
Paramètres système > Sécurité et confidentialité > Accès complet au disque > Ajouter Xeester et XeesterServer

 


Puis :
Depuis les derniers updates de MacOS qui posent problème pour beaucoup de logiciels,
Désormais il faut aussi rajouter Xeester dans :
Réglages Système>Confidentialité et Sécurité>Gestion des apps.
Si Xeester n'est pas présent le rajouter, puis l'activer (coche bleue) :



Une notification au lancement de Xeester a dû apparaître à ce sujet, pas forcément évident de le voir :



En cliquant sur ce message tu arriveras aussi dans Réglages Système>Confidentialité et Sécurité>Gestion des apps.

Dis-moi si çà résout ton problème ?

Bonjour et merci pour votre réponse et indications , j'ai suivi à la lettre mais malheureusement ca n'a pas résolu ce problème ...

Le support va te contacter par email.

Bonjour,

Même situation pour moi le MacBook Air 15' que je viens d'acheter.
Alors que tout était ok sur mon ancien en 13'.
Tout est coché dans confidentialité et sécurité (Gestion des apps, accès complet au disque, Fichiers er dossiers, Enregistrement de l'écran)
J'ai testé à plusieurs reprises de virer le rép V2 : idem
Réinstaller avec la vers 2.25.0.1 : idem

Toujours le même message "unable to install database", avant de mettre ses identifiants.
Une fois les identifiants saisis, ça reste sur "Chargement des paramètres".

Que puis-je faire, svp ?

Bionjour @rronaldo,
Le support va te contacter par email.

Bonjour,
des news depuis que vous m'avez contacté ? car toujours ko.
merci.
 

Bonjour,

Exactement le même problème que le message précédent sur mon nouveau mac book air.
 

@H301,
La solution est d'installer Rosetta :

support.apple.com/fr-ca/HT211861#:~:text...20et%20fonctionnelle.

Merci Marc pour ton aide précieuse.
 

Bonjour, j'ai toujours le même avec le message : Unable to start database: An error occured while installing the database sur MacBook Air M1.
J'ai suivi toutes les étape en donnant accès à Xeester dans Réglage>Système.
J'ai vérifié et il n'est pas nécessaire d'installer Rosetta et j'ai bien sur redémarrer mon ordinateur. Cela fait maintenant plus de 3 semaines que ce problème persiste. Que puis je faire ? Merci d'avance

C'est bon problème réglé. il fallait simplement aller dans lire les informations de l'app et cliquer sur ouvrez avec rosetta !
 

Parfait Chichelo !!
Bonne fin de semaine et bonne contuation avec Xeester