[résolu] est-il possible d'annuler le renouvellement de mon abonnement

bonjour

j'ai malencontreusement renouveler mon abonnement micro a la place de l'upgrade est-il possible de l'annuler ?
j'ai tout de même upgrade mon abonnement après coup je ne veux simplement pas l'année supplémentaire en micro game

Bonjour kozuca et bienvenue sur le forum,

Tu es bien en LOW GAMES

En cas d'upgrade,
Tu ne payes que la différence, au prorata du temps déjà utilisé sur ta licence actuelle,
Pour une durée de 1 an à partir du moment de l'achat.

Donc tu as dû payer environ la moitié au moment de l'upgrade ?

oui j'ai bien upgrade mon abonnement mais avant de l'upgrade j'ai rajouter 1 ans sur l'abonnement micro game sans faire exprès c'est ce-ci que je voulais annuler

Oui j'ai bien compris,
Mais comme je te disais ton compte Micro est par définition annulé puisque tu as upgradé,
Tu as donc payé 1 an de Micro,
Puis 1 an de Low en ne payant que la moitié du prix.

Si tu as un doute,
Tu peux envoyer les factures (mail de confirmation) à contact(at)xeester.com
+ copie à ngba3287(at)xeester.com