[résolu] BUG sur le logiciel

Bonjour, il y a eu une mise à jour de Pokerstars jeudi soir et depuis Xeester ne fonctionne plus. J'ai beau faire un import des mains, mais rien ne s'affiche sur l'écran et en plus le HUD ne s'affiche plus aux tables. Merci.

Bonsoir Branislav,
un update vient d'être publié, peux-tu vérifier que tout est revenu dans l'ordre ?
Merci à toi

Bonjour, le HUD est bien revenu mais j'ai un problème avec le logiciel. Quand je fais un rafraîchissement, il n'affiche pas le réel à l'instant T. Un exemple : Hier j'ai fais -2.43€ , le logiciel affiche -5,18€. Sur le graphique, le nombre de mains en bas est faussé. Merci pour votre réponse

Bonjour branislav,

J'imagine que c'est une session de CashGame,
Le problème se répète-t-il sur plusieurs sessions? Où est-ce un cas isolé?
Ce problème peut être dû à une perte de connexion,
Te rappelles-tu en avoir eu une (quelques secondes suffisent)?

Peux-tu envoyer une demande de HandHistory pour cette date à support@pokerstars.fr
Puis importer manuellement ce fichier dans Xeester,
Tu devrai récupérer les mains manquantes et ton résultat se corrigera.

Si le soucis persiste, merci d'envoyer tes fichiers HH ainsi que le fichier que PS t'aura envoyé à contact@xeester.com

Oui c'est des sessions de cashgame. Le problème se répète sur toutes les sessions. Pas de perte de connexion. Ce problème st arrivée en même temps que la perte de mon HUD sur les tables. Merci je vais suivre votre conseil.

D'accord,
Alors continu de noter ta Bankroll de départ et d'arrivée pour chaque jour,
Ainsi que le nombre de mains jouées pour comparer à chaque fin de session,
Puis vérifie si les HH envoyées par PS corrigent le problème.

Voici un détail qui vient de m'arriver, si çà peut vous servir pour résoudre le bug. Je suis en train de jouer en cashgame multitables. J'ai sélectionné SESSION EN COURS sur le logiciel. Pendant un moment, il m'indique en temps réel les gains quand je fais un rafraîchissement. Et au bout d'une heure de jeu environ, plus rien sur le tableau. Tout s'est effacé. Merci

Merci branislav,
C'est transmis à l'équipe,
D'ailleurs cela m'amène à te poser la question suivante:
Quand tu constates ton erreur de gain et de nombre de mains,
Es-tu aussi en "Session en cours"?
Car il se pourrait que ce ne soit finalement que le filtre "Session en cours" qui dysfonctionne.
La prochaine fois si à la fin de ta session tu mets un filtre "Aujourd'hui" ou "X dernières heures" cela te donne-t-il les bonnes stats?

Non, ça me le fait aussi sur le filtre "aujourd'hui".

Un exemple : Hier j'ai fais -2.43€ , le logiciel affiche -5,18€. Sur le graphique, le nombre de mains en bas est faussé.

Peux-tu déjà envoyer les fichiers HH correspondants (ou pour une autre session) tout en rappelant dans ton mail les différences que tu constates?

Voici mes mains du 27/11 entre 2h et 3h.

Une nouvelle info que je peut vous donner. Sur le logiciel, je fais un rafraîchissement toutes les dix minutes environs en même temps que je joue sur les tables de cashgame pour savoir ou j'en suis dans mon évolution, sur l'onglet ou je peut voir le nombres de mains, pendant 30 minutes environs, il affiche 165 mains, et 10 minutes après un rafraîchissement il affiche 105 mains. Le NET qui s'affiche n'à plus rien à voir avec le réel. Les données sont complètement faussées et ne reflète pas la réalité.

Dans la nuit du 29 au 30/11, de 23h à 2h30, j'ai joué sur 4 voir 5 tables simultanées de cashgame. Rafraîchissement à 23h49. Je passe de 216 mains à 186. Rafraîchissement à 00h08, je passe de 186 mains à 22. Rafraîchissement à 1h35, je passe de 22 mains à 11. Dernier rafraîchissement à 2h30, je passe de 11 mains à 1. Résultat du filtre de la sessions en cours: -0.02€ alors qu'en réel j'ai fais +6.61€. Je vous transmets les fichiers de 4 tables. Gros BUG sur le logiciel depuis quelques jours. Merci de me dépanner. Amicalement

Bonjour, je n'ai toujours pas de nouvelle de votre part concernant le bug sur XEESTER. C'est devenu de pire en pire car même si je fais un rafraîchissement sur le filtre de la session en cours, il n'y a rien qui s'affiche.Merci d'avance

Speak french please.

branislav écrit: Speak french please.

C'était un spam.

Pour ton problème l'équipe te contactera dès résolution.

Bonjour et bonne année à toute l'équipe, j'ai mon problème qui n'a toujours pas été résolu depuis plus d'un mois. C'est si long que çà à réparer? Cordialement

PS: Avant de faire tout ça,

As-tu bien mis la langue de PS en Anglais?
Les fichiers HH français posant problème.


Bonne année branislav!

J'ai depuis jouées plusieurs sessions sur PS.FR (un peu + de 17K mains) et aucun soucis de mon côté,
J'ai même poussé à un moment 30 tables simultanées.
Je note toujours par mesure de sécurité ma BR de départ donc je suis certain que mes résultats sont réels,
J'avais le filtre "Session en cours" en mode "Actualiser le contenu si le filtre concerne la session en cours".

Ton problème est donc certainement local.

Je te propose de tenter les choses suivantes:

Dans un 1er temps:
Réparer la base de données dans Xeester (Démarrer > Réparer la base de données)

Si rien ne change,
Par mesure de sécurité:
Effectuer une sauvegarde manuelle (copier/coller) de ton fichier processed (C:\Program Files\Xeester\processed) sur disque dur externe ou à défaut sur le bureau de ton PC histoire d'avoir une copie hors de Xeester.
Effectuer un backup dans Xeester (Démarrer > Gestion des backups > Faire une sauvegarde de...)

Puis réinstaller Xeester par dessus (donc sans le désinstaller) ce qui pourra peut-être corriger ton dysfonctionnement.

Bonjour,
Comment tu fais pour mettre le filtre de la session en cours en mode " actualiser le contenu si le filtre concerne la session en cours " ? Je ne trouve pas.
Et comment tu fais pour réinstaller Xeester par dessus? Je ne trouve pas aussi.
Pour le reste, j'ai tout fais comme tu m'a dis.
PS. Je suis nul en informatique. Désolé.
Merci

Comment tu fais pour mettre le filtre de la session en cours en mode " actualiser le contenu si le filtre concerne la session en cours " ? Je ne trouve pas.

Options > Autres... (Et tu coches la case).

Et comment tu fais pour réinstaller Xeester par dessus? Je ne trouve pas aussi.

Tu fais comme la première fois, tu installes tout simplement Xeester comme si il n'était pas encore installé.

Pour le reste, j'ai tout fais comme tu m'a dis.

Tu as trouvé pour Anglais sur PS?
Tu peux regarder ce sujet qui explique comment faire: www.xeester.com/component/kunena/64-autr...-et-hud?limitstart=0