hud
- brgchrist
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je leur ai envoyer la mème chose mercingba3287 wrote: Salut,
Peut-être que Windows Defender bloque la création de fichiers historiques (il les supprime) dans ton dossier :
C:\Users\[TON_COMPTE]\Documents\Winamax Poker\accounts
En autorisant ce dossier dans Windows Defender ça peut fonctionner.
Sinon ne pas hésiter à demander à Winamax directement ce qu'il faut faire pour ton cas précis
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- brgchrist
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voila ce qu'il mon répondubrgchrist wrote:
je leur ai envoyer la mème chose mercingba3287 wrote: Salut,
Peut-être que Windows Defender bloque la création de fichiers historiques (il les supprime) dans ton dossier :
C:\Users\[TON_COMPTE]\Documents\Winamax Poker\accounts
En autorisant ce dossier dans Windows Defender ça peut fonctionner.
Sinon ne pas hésiter à demander à Winamax directement ce qu'il faut faire pour ton cas précis
Merci de nous avoir contactés.
Nous ne pouvons malheureusement pas vous renseigner concernant la configuration de votre antivirus.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute demande d’informations complémentaires.
Cordialement,
Benoît Marlet
L'équipe Support Winamax
donc ne sais plus quoi faire
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- ngba3287
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- brgchrist
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lequelngba3287 wrote: As-tu autorisé le dossier ?
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- ngba3287
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- brgchrist
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ca me dit aucun elementngba3287 wrote: C:\Users\[TON_COMPTE]\Documents\Winamax Poker\accounts
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- ngba3287
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Tu as bien trouvé le dossier en question sur ton PC ?
Peux tu faire une capture d'écran du dossier,
Ainsi qu'une capture d'écran du message "aucun element"
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- brgchrist
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- brgchrist
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et je recois le message suivant l'acces controlé a empecher C./.../winamax poker.ex... de modifier le dossier % user profil%.../brgchristbrgchrist wrote:
ngba3287 wrote: Dans Windows Defender ?
Tu as bien trouvé le dossier en question sur ton PC ?
Peux tu faire une capture d'écran du dossier,
Ainsi qu'une capture d'écran du message "aucun element"
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- ngba3287
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C:\Users\christophe\Documents\Winamax Poker
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- brgchrist
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c'est ce que j'ai fait il va jusque histiriquengba3287 wrote: Et si tu ajoutes ça :
C:\Users\christophe\Documents\Winamax Poker
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- brgchrist
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et le meme message pour xeesterbrgchrist wrote:
et je recois le message suivant l'acces controlé a empecher C./.../winamax poker.ex... de modifier le dossier % user profil%.../brgchristbrgchrist wrote:
ngba3287 wrote: Dans Windows Defender ?
Tu as bien trouvé le dossier en question sur ton PC ?
Peux tu faire une capture d'écran du dossier,
Ainsi qu'une capture d'écran du message "aucun element"
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- ngba3287
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Sur la room:
Faire une demande de fichiers historique,
Fais bien attention de sélectionner SNG/MTT/CashGame selon ce que tu as joué,
Tu recevra un mail (plus ou moins rapidement) avec un code et une PJ à télécharger.
Tu n'as plus qu'à charger le fichier et entrer le mot de passe,
Et normalement tu aura tout de suite un message qui te dira que les fichiers viennent de se télécharger à tel endroit,
Fais en une capture car c'est normalement là que se trouve ton historique.
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- brgchrist
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voila j'ai fait cela avec un relayer que j’avais demander et que j'ai encore il me disent qu'il est dans mes documents et rien dedans donc j'ai rechercher winamax et il n'y ai pas comme je te montre sur la capture d’écranngba3287 wrote: Essaye ça,
Sur la room:
Faire une demande de fichiers historique,
Fais bien attention de sélectionner SNG/MTT/CashGame selon ce que tu as joué,
Tu recevra un mail (plus ou moins rapidement) avec un code et une PJ à télécharger.
Tu n'as plus qu'à charger le fichier et entrer le mot de passe,
Et normalement tu aura tout de suite un message qui te dira que les fichiers viennent de se télécharger à tel endroit,
Fais en une capture car c'est normalement là que se trouve ton historique.
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- brgchrist
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oui donc j'ai arrêter Windows defender et remis kasperky je vais voir ce soir si ça remarchengba3287 wrote: As-tu chargé le fichier "historique des mains winamax.dat" et entré le mot de passe que Winamax t'a envoyé par email ?
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et voila dossier reaparus donc je te dit quoi ce soirbrgchrist wrote:
oui donc j'ai arrêter Windows defender et remis kasperky je vais voir ce soir si ça remarchengba3287 wrote: As-tu chargé le fichier "historique des mains winamax.dat" et entré le mot de passe que Winamax t'a envoyé par email ?
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brgchrist wrote:
et voila dossier reaparus donc je te dit quoi ce soirbrgchrist wrote:
oui donc j'ai arrêter Windows defender et remis kasperky je vais voir ce soir si ça remarchengba3287 wrote: As-tu chargé le fichier "historique des mains winamax.dat" et entré le mot de passe que Winamax t'a envoyé par email ?
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voila c'est bon regardebrgchrist wrote:
brgchrist wrote:
et voila dossier reaparus donc je te dit quoi ce soirbrgchrist wrote:
oui donc j'ai arrêter Windows defender et remis kasperky je vais voir ce soir si ça remarchengba3287 wrote: As-tu chargé le fichier "historique des mains winamax.dat" et entré le mot de passe que Winamax t'a envoyé par email ?
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