[résolu] Probleme paiement - Forum Xeester

[résolu] Probleme paiement

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2 weeks 15 hours ago #25882 by Bourirou38000
Bourirou38000 created the topic: Probleme paiement
Bonjour,

J'ai renouvelé mon abonnement car il a expiré aujourd'hui.
J'ai entré mes informations bancaires sans problème et j'ai reçu par sms une confirmation de paiement de ma banque.
Le problème c'est que le logiciel n'a pas pris en compte mon renouvellement et que je n'ai pas reçu un email de confirmation de paiement de CCBILL.
Pouvez-vous me dire si mon paiement a été valider et si mon compte bancaire est débité.

Merci

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2 weeks 14 hours ago #25886 by ngba3287
ngba3287 replied the topic: Probleme paiement
Salut,

As-tu vérifié tes spams pour le mail CCBILL ?

Pour le moment nous n'avons pas trace du paiement.

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2 weeks 14 hours ago #25887 by Bourirou38000
Bourirou38000 replied the topic: Probleme paiement
Effectivement j'ai recu une réponse en spam.

Thank you for using CCBill.
CCBill.com is the payment processor for www.xeester.com and for your protection, your order has been declined by CCBill, but MAY STILL BE ELIGIBLE for approval with some additional verification from you.

To complete your order, please contact a CCBill Representative by telephone at 888-596-9279 (U.S./Canada) or via one of our International Toll-Free Numbers located here.

Please have your CCBill Order Number available for reference with your CCBill Support Representative.

We look forward to helping to complete your order.

If you have a question about your order, we can help.


Le paiement ne passe pas?

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2 weeks 14 hours ago #25889 by ngba3287
ngba3287 replied the topic: Probleme paiement
En effet,

Essaye avec Paypal,
Comme tu le verras rien ne t'oblige à avoir ou créer un compte Paypal,
Tu peux juste payer sans compte Paypal

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2 weeks 13 hours ago #25890 by Bourirou38000
Bourirou38000 replied the topic: Probleme paiement
Ok merci.
Donc c'est sur que mon compte bancaire ne sera pas débité pour cette opération?

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2 weeks 10 hours ago #25893 by ngba3287
ngba3287 replied the topic: Probleme paiement
Si c'est refusé oui

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