Problème import HH BETCLIC

Bonjour, 

J'importe mes mains depuis le nouveau soft betclic sans soucis. 

Mais depuis (environ 2 semaines), lorsque je  récupère le fichier de mes HH sur le soft betclic, que j'importe ce même fichier dans xeester, le téléchargement des HHs se fait correctement mais aucun graph n'apparait donc je ne peux avoir aucune stat. 

De plus lorsque je veux importer de nouveau ce même fichier - ça ne me marque pas de doublons comme si la première importation ne fonctionnait pas. 

Je précise que je n'ai pas changé de pseudo

Merci de me donner la marche à suivre pour résoudre le soucis
 

Salut,

Peux-tu envoyer ton fichier .zip Betclic à contact(at)xeester.com pour analyse ?

Peux-tu aussi faire une sauvegarde :
Effectuer un backup depuis Xeester (Démarrer > Gestion des backups > Faire une sauvegarde de...)