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[résolu] besoin d'aide

besoin d'aide was created by ISAACnewton

7 years 6 months ago #12875
Bonjour, il y a 3 ans j'ai fait un essai de xeester, je viens de me réinscrire sur wina après une pause, j'ai un souci pour installer xeester, en voulant créer un nouveau compte on me dit que l'ancien existe tjs du coup en me connectant sur l'ancien compte j'ai voulu modifier mes infos et notamment mon adresse mail et mon pseudo mais je n'y arrive pas vu qu'en créant le nouveau compte j'ai utilisé mon nouveau pseudo et ma nouvelle adresse!!! je suis bloqué je ne sais pas comment faire sinon changer de tracker!!!!
Pouvez vous m'aider svp!!!!!!

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Replied by gregzreg on topic besoin d'aide

7 years 6 months ago #12883
Bonjour IsaacCNewton,

tu dois faire une demande de suppression de ton ancien compte afin de pouvoir te connecter avec ton nouveau.

www.xeester.com/fr/support/demande-de-support

Et choisis "J'ai le message 'Un autre compte est enregistré sur cet ordinateu'".

Bien à toi

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Replied by river 187 on topic besoin d'aide

7 years 4 months ago #13392
bonjour merci de me repondre j'ai deja fait cette demande plusieur fois et c'est toujour pas regler ca fait depuis le 16 decembre que je paye un abonnement pour rien et que je peut toujours pas me connecter

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Replied by gregzreg on topic besoin d'aide

7 years 4 months ago #13395
Le support a dû te débloquer ton compte, est-ce- ok maintenant ?

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