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[résolu] Impossible de me connecter.

[résolu] Impossible de me connecter. was created by Cloud 9

6 years 11 months ago - 6 years 11 months ago #15488
Bonjour,

J'ai déjà utiliser Xeester auparavant,avec un abonnement low buy-in.Je suis passer sur Mac,du coup pas de Xeester,mon abonnement et donc arrivé à terme san que j'utilise ce dernier.Aujourd'hui j'ai retrouvé un ordinateur sous Windows,je me suis donc réinscrit,et choisi la formule d'essai de 30 jours,histoire de me décider à changer ou bien continuer avec Xeester.Au moment de télécharger le logiciel j'ai ce message "Une ancienne version est déjà installée",j'ai donc cliquer sur "Réinitialiser les données".Le téléchargement c'est bien terminé,mais au moment de rentrer mon pseudo et mon mot de passe,un message s'affiche "Un autre compte Xeester existe déjà sur cet ordinateur.Veuillez conter le support."
Ma question est donc la suivante;
Mon problème peut-il être dû à mon ancien compte,si oui auriez vous une solution?

Merci d'avance pour vos réponses.
Last edit: 6 years 11 months ago by Cloud 9.

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Replied by ngba3287 on topic [résolu] Impossible de me connecter.

6 years 11 months ago #15493
Bonjour ---Y--- et bienvenue sur le forum,

En effet la période d'essai sert à découvrir Xeester pour le joueur que ni connaît pas.

Dans ton cas la période d'essai n'existe donc plus.

As-tu tenté de te connecter avec ton ancien compte?

Peux-tu rappeler quel est ton ancien compte?

J'en informe le support pour savoir comment procéder.
Modérateur
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Replied by Cloud 9 on topic [résolu] Impossible de me connecter.

6 years 11 months ago - 6 years 11 months ago #15498
J'ai réessayé ce matin de trouver une solution,quand je tente de me connecter avec le nouveau compte (Essai 30 j),un message m'indique qu'un ancien compte existe déjà sur mon ordinateur sous le pseudo AS_Hole.Mais impossible de me souvenir du mot passe.Cela veut-il dire que je n'ai pas accès à un essai de 30j?Dois-je souscrire à un nouvel abonnement?Le but pour moi étant de constater les évolutions éventuelles,et de faire mon choix avec un autre tracker.
Last edit: 6 years 11 months ago by Cloud 9.

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Replied by gregzreg on topic [résolu] Impossible de me connecter.

6 years 11 months ago #15500
Bonjour Y-,
essaie de te reconnecter sur le logiciel avec ----Y----.
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Replied by Cloud 9 on topic [résolu] Impossible de me connecter.

6 years 11 months ago #15505
Bonjour,hier suite au message que j'ai reçu, j'ai lancer Xeester,tout c'est parfaitement mis en place,j'ai pu faire une session 5h,nickel tout fonctionne bien.
Merci pour vos réponses,et votre rapidité à agir.
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