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[résolu] Réinstallation impossible

[résolu] Réinstallation impossible was created by francebob

7 years 5 months ago #13165
Bonjour,
Suite à un changement de machine j'ai voulu bien sur réinstaller Xeester.
Première surprise mon antivirus (Avira) considère le site comme dangereux !!
Ensuite le téléchargement du lanceur est placé en quarantaine et même après déblocage l'installation est rejetée.
OS Windows 10
Avez vous une solution ou ai-je fais une bêtise en prolongeant mon abonnement ?
Cordialement
Robert PIGEON

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Replied by ngba3287 on topic [résolu] Réinstallation impossible

7 years 5 months ago #13167
Bonjour francebob,

As-tu suivi toute la procédure concernant ton problème:
www.xeester.com/fr/manuel-v2/depannage
Modérateur

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Replied by francebob on topic [résolu] Réinstallation impossible

7 years 5 months ago #13171
Bonsoir,

Désolé mais malgré tout mes efforts installation impossible et rejetée par Avira.

J'ai bien rentré les exceptions dans l'antivirus et j'ai même rajouté le chemin du fichier dans Downloads,
j'ai tenté d'arrêter le pare-feu mais rien n'y fait...

Une solution ?

Cordialement

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Replied by ngba3287 on topic [résolu] Réinstallation impossible

7 years 5 months ago #13172
Peux-tu faire une demande de prise en main à distance:

www.xeester.com/fr/forum/5-a-lire-avant-...ateur-via-teamviewer
Modérateur

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Replied by francebob on topic [résolu] Réinstallation impossible

7 years 5 months ago #13214
2 mails pour obtenir de l'aide à l'installation et toujours rien...

C'est peu dire que ma déception est grande...

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Replied by gregzreg on topic [résolu] Réinstallation impossible

7 years 5 months ago #13224
Bonjour,
l'équipe est intervenue, le problème est-il résolu ?
Bien à toi
The following user(s) said Thank You: francebob

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Replied by francebob on topic [résolu] Réinstallation impossible

7 years 5 months ago #13231
Oui, je vous confirme que malgré l'attente Marc est très compétent et même avec un peu de mal il a terrassé Avira !
J'ai testé mes sites et tout fonctionne correctement
Avec mes remerciements

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Replied by gregzreg on topic [résolu] Réinstallation impossible

7 years 5 months ago #13232
OK parfait, mort à Avira alors ;)
Bonne continuation à toi.

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